متى يصل لي الطلب؟
توفر مكتبة وراقة المدينة مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، و تعتمد مهلة التوصيل على شركة الشحن التي ثم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، وعادة ما تكون هذه المهلة من يوم إلى 3 أيام كحد اقصى .
هل يوجد توصيل خارج المغرب؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل المغرب ومجموعة من المدن المحددة التي يصل لها مندوب شركة الشحن .
يمكنك طلب التوصيل خارج المغرب منا عبر الواتساب لأخذ معلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب في المنتج يثم الإتفاق على إرجاعه و يثم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل، أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابها على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
توفر مكتبة وراقة المدينة خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.